Nên bảo dưỡng ô tô ở hãng hay ở gara?

Hiện nay, hầu hết khách hàng thường chọn bảo dưỡng ô tô tại các trung tâm dịch vụ chính hãng. Tuy nhiên, vào những thời điểm sôi động trong năm, ví dụ như trước các ngày nghỉ hoặc ngày lễ lớn, khách hàng đưa xe đến trung tâm bảo dưỡng chính hãng sẽ phải chờ đợi lâu và kết quả có thể không được tốt.

Trong tình huống này, việc bảo dưỡng ô tô ở các cửa hàng bên ngoài trở nên khả thi hơn vì giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, trong khi chất lượng được nhận lại thường khá chấp nhận được, thậm chí có thể tốt hơn so với trung tâm dịch vụ chính hãng. Vì vậy, hãy xem xét các ưu và nhược điểm của cả hai lựa chọn này nhé!

Bảo dưỡng xe ô tô ở hãng

Ưu điểm

Việc bảo dưỡng xe ô tô ở hãng có rất nhiều ưu điểm, bao gồm:

• Đảm bảo chất lượng: Khi bảo dưỡng xe ở hãng, bạn sẽ được đảm bảo chất lượng dịch vụ. Hãng sử dụng các thiết bị, công cụ và linh kiện chính hãng, đảm bảo độ chính xác và độ bền của xe. Các kỹ thuật viên ở hãng cũng được đào tạo chuyên nghiệp, có kiến thức và kinh nghiệm để giải quyết các vấn đề kỹ thuật trên xe.
• Tiết kiệm thời gian và công sức: Việc đưa xe đến hãng để bảo dưỡng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức so với việc tự bảo dưỡng xe hoặc mang đến các cửa hàng sửa xe thứ cấp. Bạn không cần phải tìm kiếm các linh kiện thay thế, hay tìm hiểu các thông tin kỹ thuật về xe, mà chỉ cần giao xe cho hãng và đợi đến khi hoàn thành.
• Duy trì giá trị của xe: Việc bảo dưỡng xe ở hãng giúp duy trì giá trị của xe. Khi bán lại xe, người mua sẽ quan tâm đến lịch sử bảo dưỡng của xe và tình trạng hiện tại của nó. Nếu xe được bảo dưỡng tốt ở hãng, nó sẽ có giá trị cao hơn và dễ dàng bán lại hơn.
• Tăng độ an toàn: Việc bảo dưỡng xe định kỳ giúp tăng độ an toàn cho người lái và hành khách trên xe. Hãng sẽ kiểm tra và bảo trì các hệ thống an toàn như hệ thống phanh, hệ thống treo, hệ thống điện, hệ thống lái và các hệ thống khác trên xe để đảm bảo rằng chúng hoạt động tốt.
• Bảo hành chính hãng: Nếu bạn bảo dưỡng xe ở hãng, bạn sẽ được bảo hành chính hãng cho các linh kiện được sử dụng trên xe. Điều này mang lại sự yên tâm cho bạn về chất lượng của dịch vụ và sự hỗ trợ khi có sự cố.

Nhược điểm

Việc bảo dưỡng xe ô tô tại hãng có thể có những nhược điểm sau:

• Chi phí cao: Việc bảo dưỡng xe ô tô tại hãng thường có chi phí cao hơn so với các gara bên ngoài vì chi phí thuê mặt bằng, trang thiết bị, nhân viên và marketing ở các hãng thường cao hơn. Ngoài ra, giá thành của phụ tùng và vật liệu thay thế tại hãng cũng thường cao hơn so với các cửa hàng khác.
• Thời gian chờ đợi: Do số lượng xe bảo dưỡng tại hãng thường rất đông, nên thời gian chờ đợi để được phục vụ có thể lâu hơn so với các cửa hàng độc lập hoặc garage. Điều này có thể gây khó chịu cho chủ xe và ảnh hưởng đến lịch trình của họ
• Không linh hoạt: Các hãng thường chỉ thực hiện các dịch vụ bảo dưỡng được đưa ra trong danh mục của họ. Nếu bạn muốn thực hiện một dịch vụ bảo dưỡng đặc biệt, bạn có thể phải tìm kiếm một gara ngoài để làm điều này.
• Sự khắt khe trong quy trình: Các hãng thường có các quy trình bảo dưỡng chặt chẽ để đảm bảo chất lượng và an toàn cho khách hàng. Tuy nhiên, đôi khi điều này có thể làm chậm quá trình bảo dưỡng và gây khó chịu cho khách hàng.
• Khó kiểm soát chất lượng: Vì số lượng xe bảo dưỡng tại các hãng thường rất đông, các nhân viên bảo dưỡng có thể không được tập trung và có thể dẫn đến việc bỏ sót một số chi tiết quan trọng hoặc thực hiện công việc một cách không chính xác.

Bảo dưỡng xe ô tô ở gara

Ưu điểm

• So sánh về chi phí, các gara sửa xe bên ngoài thường có chi phí thấp hơn nhiều so với gara chính hãng. Bên cạnh đó, khách hàng có thể lựa chọn sử dụng các sản phẩm từ đơn vị thứ ba có chất lượng tốt hơn như dầu nhớt, lọc gió tốt hơn.
• Các thợ sửa xe tại gara bên ngoài có thể có nhiều kinh nghiệm do đã sửa chữa nhiều loại xe và hãng xe khác nhau. Trong một số trường hợp đặc biệt, họ có thể khắc phục được những hỏng hóc hiếm gặp mà các gara chính hãng không thể giải quyết
• Với sự linh hoạt trong phương án giải quyết, chủ xe có nhiều lựa chọn hơn. Thay vì phải thay thế phụ kiện hoặc các chi tiết mới, các thợ tại gara bên ngoài có thể sửa chữa để tiếp tục sử dụng một thời gian, giúp tiết kiệm chi phí cho chủ xe.

Nhược điểm

• Trừ các gara uy tín, hầu hết các gara sửa xe bên ngoài sử dụng các sản phẩm thay thế có nguồn gốc không rõ ràng và chất lượng kém.
• Khi sửa chữa bên ngoài, khả năng xe ô tô của bạn sẽ không còn được bảo hành từ chính hãng. Vì vậy, nếu xe vẫn còn thời gian bảo hành và phải đến gara bên ngoài, bạn nên chỉ thực hiện các dịch vụ như thay dầu nhớt, bổ sung nước làm mát, nước rửa kính và các dịch vụ không liên quan đến động cơ, hộp điều khiển trung tâm ECU của xe.
• Tuy nhiên, các gara sửa xe bên ngoài cũng có hạn chế về máy móc và thiết bị chẩn đoán lỗi của xe, dẫn đến việc khó có thể đưa ra giải pháp sửa chữa chính xác nhất.
• Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, có thể dễ dàng bị mê hoặc bởi những lời quảng cáo và phải chi thêm nhiều tiền hơn so với thực tế để thay thế hoặc sửa chữa những phần không cần thiết.

Tổng quát lại, việc lựa chọn giữa việc bảo dưỡng ô tô tại trung tâm chính hãng và gara bên ngoài phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể của chủ xe. Trong trường hợp xe vẫn còn trong thời hạn bảo hành, khách hàng nên đưa xe đến trung tâm chính hãng để được hưởng các quyền lợi. Nếu chủ xe có đủ kiến thức kỹ thuật về ô tô, bạn hoàn toàn có thể tự tin lựa chọn gara bên ngoài để bảo dưỡng xe.

Xem thêm: Quy trình và bảng giá chi phí bảo dưỡng xe ô tô mới nhất 2023

Hy vọng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp ích được các chủ xe lựa chọn được địa điểm bảo dưỡng phù hợp cho xe của mình. Truy cập website Caready hằng ngày để xem thêm những thông tin hữu ích bạn nhé!