Tại sao tôi không nhận được mã xác minh (OTP)

Lưu ý: Email để nhận được mã xác minh phải là email bạn đã dùng để đăng ký tài khoản Caready.

Nếu gặp vấn đề về mã xác minh OTP khi đăng ký tài khoản hoặc thay đổi email, bạn thử những cách sau đây:

Nguyên nhân

Cách giải quyết

Đã nhận mã OTP qua email nhưng không nhập được mã OTP
  • Thử khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng và thao tác lại sau ít phút

Màn hình hiển thị nhập sai mã OTP
  • Thử nhập lại chính xác mã OTP. Hoặc:
  • Bấm Gửi lại mã xác minh rồi nhập mã. OTP mới vừa được gửi đến email của bạn.

Không nhận được mã OTP qua email
  • Thử nhập lại chính xác địa chỉ email.
  • Nhấn Gửi lại

Bài viết này có giúp ích cho bạn không?